1. Collecte de données
Nous collectons certaines données personnelles nécessaires au traitement et à la fourniture de nos services de tarot. Il s’agit du nom, du prénom, de l’adresse électronique et de la langue préférée (anglais ou néerlandais) du client pour chaque tirage de tarot. Les clients peuvent également choisir de fournir une photo, qui est utilisée uniquement dans le but de fournir le service demandé.
En outre, nous utilisons des cookies sur ce site web. Il s’agit de cookies essentiels à la fonctionnalité du site, ainsi que de cookies analytiques fournis par Matomo. À l’avenir, des cookies provenant de plateformes telles que Facebook et Google pourront également être utilisés pour améliorer l’expérience des utilisateurs et à des fins de marketing.
2. Utilisation des données collectées
Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Traitement et fourniture de services de tirage de tarot.
- Gérer les commandes et communiquer avec les clients au sujet de leurs réservations.
- Améliorer l’expérience du site par le biais de l’analyse (Matomo) et potentiellement pour le marketing ciblé (dans le cas des cookies de Facebook ou de Google).
Aucune donnée personnelle relative aux lectures de tarot n’est utilisée à des fins de marketing ; elles sont strictement utilisées pour fournir le service demandé.
3. Partage de données avec des tiers
Nous partageons certaines données avec des fournisseurs de services tiers pour faciliter nos services :
- Stripe: pour le traitement sécurisé des paiements. Seules les informations de paiement nécessaires sont partagées avec Stripe, et nous ne stockons pas nous-mêmes les détails des cartes de crédit.
- Outils de marketing (potentiellement à l’avenir) : Si elles sont mises en œuvre, certaines données peuvent être partagées avec des outils de marketing tiers afin d’améliorer la communication avec les clients.
4. Conservation des données
Nous conservons les données des clients dans la mesure où cela est nécessaire pour la tenue des dossiers et la conformité fiscale. Les informations personnelles relatives aux commandes, y compris les coordonnées du client et l’historique des transactions, seront conservées pendant au moins 5 ans, conformément aux lois en vigueur. Les informations spécifiques aux lectures de tarot (telles que le nom, la photo et la langue préférée) ne sont conservées que le temps nécessaire à l’exécution du service.
5. Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD (Règlement général sur la protection des données), les utilisateurs ont le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer leurs données personnelles. Les demandes peuvent être effectuées par le biais des options fournies sur ce site web. Si vous avez des préoccupations concernant vos données ou si vous avez besoin d’aide, veuillez nous contacter directement.
6. Sécurité des données
Nous prenons la sécurité des données au sérieux et avons mis en place des mesures pour protéger vos informations. Notre site utilise le protocole HTTPS pour garantir la sécurité de la transmission des données, et nous utilisons des plugins pour renforcer la sécurité contre les accès non autorisés.
Contact
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de confidentialité ou vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse: kelly (at) silvermoon-guidance.com.
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour répondre à des exigences légales.